摘要: <正> 在全球经济一体化、竞争不断加剧、信息技术革命一日千里的背景下,无论是传统的大型企业还是新兴的网络公司,都必须进行根本性的变革,因为惟有这样才能求得生存与发展。为此,许多企业不惜花费巨资聘请咨询公司帮助他们设计变革方案,但往往是收效甚微。根据世界权威迈克尔·海默的一个调查,美国企业在1994年花在企业再造方面的支出高达320亿美元,而其中的200亿美元